#12 Inimese ja arvuti suhtlus, ergonoomika ja kasutatavus
Kasutatavus on veebis väga tähtis, sest see mõjutab, kui lihtsalt ja meeldivalt inimesed saavad veebilehti kasutada. Toon näiteks ühe hea ja ühe halva juhtumi, mis näitavad, kuidas kasutatavus võib erineda. Hea näide: Õppitavus ja tõhusus Google'i otsingumootoris Google'i otsing on super näide sellest, kuidas asjad peaksid töötama. Kohe, kui sa Google'i avad, näed otsingukasti ja saad aru, mida teha. Pole vaja juhendeid lugeda. Kui oled harjunud Google'it kasutama, läheb info otsimine veelgi kiiremaks. Häälotsing ja isikupärastatud tulemused teevad asja veelgi mugavamaks. Google näitab, et lihtne disain ja selged funktsioonid teevad kasutaja elu lihtsamaks ja meeldivamaks. Halb näide: Veakindlus ja tõhusus Windows 8 kasutajaliideses Windows 8 tõi palju uusi muudatusi, mis ei meeldinud paljudele kasutajatele. Nad võtsid ära Start-nupu ja tõid sisse Metro UI, mis oli mõeldud puutetundlikele ekraanidele, aga see segas tavaliste arvutikasutajate elu. Paljud inimesed ei saan